5月25日下午，教学质量管理办公室在北楼309教室，组织召开了新一届学生教学信息员5月份工作例会及培训会。教学质量管理办公室主任牟莉莉博士出席，教学质量监控中心主任崔丽英主持。

在工作例会上，崔老师总结了新一届信息员5月份的工作，指出信息员在工作中，做到了真正走到学生当中，用心观察，问题反馈细致，有一定的代表性和参考价值；学会了灵活搜集信息、充分利用调查数据进行分析的方法；学会了用心思考，总结提炼并提出具有相对可操作性的建议等。同时，她也指出信息员在信息反馈方面的不足，如细节关注度不够，工作结果的规范性不强；部分反馈内容过于笼统，不利于统计分析和下一步工作的落实；部分反馈信息表述不清，缺乏说服力，以偏概全，利用价值不高等。同时，教学质量管理办公室对6月份的工作进行了部署，将成立学生教学信息员质量管理部、信息部、办公室三个部门，并对每个部门的具体业务开展提出了明确要求；启动“外贸质量行”活动，6月份重在集思广益，设计活动方案；筹备质量管理社团，9月份将开始运行；确立了信息员的工作制度以及“一个身份、两个团队、协同推进”的工作模式。

为有效推进6月份工作，教学质量管理办公室对信息员进行了以“注重细节、深入调研”为主题的业务培训，重点讲解信息采集技能技巧和信息员工作的方式方法，以信息员前期工作存在的六个问题为导向，从工作定位、工作形式、工作态度、质量要求、技巧方法等方面，指导信息员如何有效开展工作，强调信息反馈的有效性和工作的使命感。

会上，信息员们针对前期工作和培训内容进行了交流，每位同学都很“走心”地谈到了自己的收获、困难和不足。如崔嘉航同学谈到要加强对信息员的宣传力度，以推动相关工作的顺利开展；岳洋同学谈到信息员工作必须有责任心，这样才能真正实现本岗位价值；李丽萍同学说在听了老师的培训后让她意识到，今后的工作要更注重真实性，做好必要调研，使反馈的信息更加细致等等。大家谈到最多的是在本月工作中成员间的互相鞭策，让他们感到了团队的力量，以及通过本次培训学到了如何具体开展工作，并表明今后努力的方向。

最后，教学质量管理办公室主任牟莉莉做总结讲话，她肯定了信息员五月份的工作成绩，信息员们以良好的心态，适应了新工作，掌握了新技能，获得了新思考，有了新成长，奠定了良好开端。并对今后的工作，提出了三点要求：一要继续加强学习，努力提高个人工作能力；二要学会沟通合作，充分发挥团队合力；三要反馈信息有理有据，不断提升工作价值。最后，她指出信息员工作是我校教学质量保障体系中的重要组成部分，希望信息员们继续以高度的责任感和严谨务实的工作作风，积极推进六月份工作。